第3章曾提到精益创业画布的概念。请参见下面的补充内容“如何使用精益创业画布”中给出的实战建议。
如何使用精益创业画布
和对待传统的商业计划书不同,你应该不断地使用和更新你的精益创业画布。它是一份“活的、会呼吸的”计划书,而不是那些在创业开始动真格时就被扔至一旁的假设。填完精益创业画布(或其中的大部分),你就可以开始用试验来验证或否定你的假设。
最简单的办法是,把画布的每个模块想象为一个“通过/失败”的关卡:如果一个模块的试验失败了,先不要忙着进入下一个模块,而是应该反复试验,直到走进死胡同或找到出路。唯一例外的是“关键指标”这一模块,它用于记录那些你所跟踪的最关键指标。虽然这个模块无关试验,但还是很有填写的必要,因为此模块内容可成为商榷和讨论的起点。
对于精益创业画布中的每一个模块,都有一组相关指标需要特别关注,如表5-2中所列(实际上画布本身就包含了一个叫“指标”的模块,需要在你对画布做出改动时相应地更新)。这些指标的作用有二:验证模块中的假设,证明你的一纸商业计划书是贴合实际的;或是否定你的假设,把你的画布打回白纸重画。表中的个别指标可能会因创业的类型而异,但基本原理对所有的创业者都很有价值。我们会在后面的章节更细致地讨论不同创业类型的关键指标,以及一些可供参考的基准线。
精益创业画布模块 |
相关指标 |
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问题 |
调查对象中具有该需求的人数,知道自己具有该需求的人数 |
解决方案 |
调查对象中试用了最小可行化产品的人数、用户参与度、流失率、最常被使用的/最不常被使用的功能、愿意付费使用的人数 |
独特卖点 |
用户反馈得分、第三方独立评分、情感分析、客户如何描述你的产品、调查问卷、搜索、调研,以及竞争分析 |
客户群体分类 |
在该群体中找到潜在客户的难易程度,独特的搜索关键字,从特定源头导入的精准渠道流量 |
渠道 |
每个渠道可导入的销售线索及客户量、病毒式传播系数和病毒传播周期、净推介值、打开率、利润率、点入率、网页排名、消息到达率 |
门槛优势 |
调查对象对独特卖点的理解、专利、品牌价值、进入壁垒、新入口的数量、独家“关系” |
营收分析 |
客户终生价值,每用户平均收入(ARPU),转化率,购物车大小,点入率 |
成本分析 |
固定成本,客户获取成本,服务第n 名客户的成本,客服成本,关键字广告成本 |